Օգտագործողի համաձայնագիր (հրապարակային օֆերտա)

1.Կողմերը և հասկացությունները

Ադմինիստրացիա — Եվգենի Պետրով, ֆիզիկական անձ (անհատ ձեռնարկատեր չհանդիսացող)։ Սա էական հանգամանք է և նշվում է ուղղակիորեն. իրավաբանական անձ ստեղծված չէ և անհատ ձեռնարկատեր գրանցված չէ, ուստի պայմանագրի կողմ է հանդիսանում ֆիզիկական անձը, այլ ոչ թե ընկերությունը։

Օգտագործող — հանրային սննդի ոլորտում գործունեություն իրականացնող անձ, որն ընդունել է սույն Համաձայնագրի պայմանները։ Կոչվում է նաև «Ռեստորան»։ Ծառայությունը նախատեսված է բացառապես ձեռնարկատիրական գործունեության մեջ օգտագործելու համար և նախատեսված չէ անձնական, ընտանեկան, կենցաղային և նման գործունեության հետ չկապված այլ կարիքների համար։

Ծառայություն — Orlika ծրագրային համալիրը, հասանելի https://orlika.net, https://app.orlika.net և https://api.orlika.net հասցեներով. պատվերների ընդունում և վարում, դրանց փոխանցում խոհանոց և բար, դահլիճի, գոտիների և սեղանների, ճաշացանկի և կատեգորիաների, աշխատակիցների հաշիվների կառավարում, ինչպես նաև դրանց հետ կապված հաշվետվողականությունը։

Օգտագործողի բովանդակություն — Օգտագործողի կողմից Ծառայություն վերբեռնվող նյութերը՝ ուտեստների անվանումներն ու նկարագրությունները, լուսանկարները, գները, հաստատության լոգոն և նշանները, գոտիների ու սեղանների անվանումները, պատվերների նշումները։

Սակագներ — Ծառայությունից վճարովի օգտվելու պայմանները, որոնք հրապարակում է Ադմինիստրացիան։ Սույն խմբագրության գործողության պահին Սակագներ ներդրված չեն (տե՛ս 4-րդ բաժինը)։

2.Համաձայնագրի առարկան

2.1. Ադմինիստրացիան Օգտագործողին տրամադրում է Ծառայությունն օգտագործելու իրավունք (պարզ ոչ բացառիկ լիցենզիա)՝ պատվերների ընդունումը և հանրային սննդի ձեռնարկության ներքին գործընթացներն ավտոմատացնելու համար՝ Ծառայության գործառութային հնարավորությունների սահմաններում և սույն Համաձայնագրի ու գործող Սակագների պայմաններով։

2.2. Ծառայությունը տրամադրվում է «ինչպես կա» (as is) պայմաններով։

2.3. Օգտագործման իրավունքը տրամադրվում է հեռահար հասանելիության միջոցով։ Ծրագրի օրինակը Օգտագործողին չի հանձնվում և չի օտարվում. Ծառայության նկատմամբ բացառիկ իրավունքները մնում են Ադմինիստրացիային։

3.Օֆերտայի ակցեպտը

3.1. Ակցեպտ է հանդիսանում Օգտագործողի գրանցումը Ծառայությունում. գրանցման ձևի լրացումը, սույն Համաձայնագրի ընդունման և անձնական տվյալների մշակման համաձայնության դաշտերի նշումը և էլեկտրոնային փոստի հասցեի հաստատումն ուղարկված կոդով։

3.2. Ակցեպտի պահից Համաձայնագիրը համարվում է կնքված գրավոր ձևով և գործում է Ծառայությունից օգտվելու ողջ ժամանակահատվածում։

3.3. Ակցեպտ կատարող անձը հաստատում է, որ ունի Օգտագործողի անունից գործելու անհրաժեշտ լիազորություններ։

4.Փորձնական ժամանակահատվածը և վճարովի Սակագներին անցումը

4.1. Ծառայությունը գտնվում է փորձնական փուլում։ Օգտագործողը ծանուցված է, որ գործարկման հիմնական նպատակներն են սխալների հայտնաբերումը, ծանրաբեռնվածության ստուգումը և հետադարձ կապի հավաքումը։

4.2. Փորձնական շահագործման ժամանակահատվածում Ծառայությունից օգտվելը անվճար է օգտվողների բոլոր կարգերի համար։ Ադմինիստրացիան վճար չի գանձում ադմինիստրատորի, մատուցողի, խոհանոցի և բարի գործառույթներին հասանելիության համար։ Վճարային տվյալներ չեն պահանջվում, միջոցների ավտոմատ դուրսգրում չի կատարվում և չի կարող կատարվել. Ծառայությունում վճարումների ընդունումն իրականացված չէ։

4.3. Փորձնական ժամանակահատվածի տևողությունը որոշում է Ադմինիստրացիան և այն արտացոլվում է Ծառայության միջերեսում։ Ադմինիստրացիան իրավունք ունի երկարաձգել կամ կրճատել այն՝ ծանուցելով Օգտագործողին էլեկտրոնային փոստով կամ Ծառայության միջերեսի միջոցով։

4.4. Ծառայությունում բացակայում է վերջնական հաճախորդներից (ռեստորանի հյուրերից) վճարումների ընդունման գործառույթը։ Օգտագործողի և նրա հաճախորդների միջև բոլոր հաշվարկները կատարվում են Ծառայությունից դուրս։

4.5. Փորձնական ժամանակահատվածում պատվերների վերաբերյալ տվյալները պահվում են ոչ ավելի, քան 6 (վեց) ամիս պատվերի ստեղծման պահից, որից հետո ջնջվում կամ ապանձնավորվում են՝ դրանցից հեռացվում են պատվերը ձևակերպած աշխատակցի վերաբերյալ տվյալները։

4.6. Օգտագործողն իրավունք ունի ստանալ պատվերների տվյալների արտահանում։ Արտահանման կարգը նշվում է Ծառայության միջերեսում, իսկ համապատասխան գործառույթի բացակայության դեպքում՝ info@orlika.net հասցեով դիմումի հիման վրա։

4.7. Ադմինիստրացիան իրեն վերապահում է Ծառայությունից օգտվելու համար վճարովի Սակագներ միակողմանիորեն ներդնելու իրավունք՝ ինչպես ամբողջ Ծառայության, այնպես էլ դրա առանձին գործառութային հնարավորությունների համար։

4.8. Անվճար ժամանակահատվածի ավարտի և վճարովի Սակագների ներդրման ամսաթվի մասին Ադմինիստրացիան ծանուցում է Օգտագործողին ոչ ուշ, քան 14 (տասնչորս) օրացուցային օր առաջ՝ էլեկտրոնային փոստով և (կամ) Ծառայության միջերեսում հաղորդագրություն տեղադրելով։

4.9. 4.8 կետում նշված ժամկետի լրանալուց հետո Ծառայությանն անվճար հասանելիությունը կարող է սահմանափակվել։ Աշխատանքը շարունակելու համար Օգտագործողն ընտրում է գործող Սակագներից մեկը և վճարում այն։

4.10. Վճարովի հիմունքներին անցնելու հետ համաձայն չլինելու դեպքում Օգտագործողն իրավունք ունի մինչև փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելը դադարեցնել Ծառայությունից օգտվելը և ստանալ իր տվյալների արտահանումը 4.6 կետի կարգով։ Վճարովի Սակագների ներդրումից հետո Ծառայությունից օգտվելը շարունակելը և վճարում կատարելը նշանակում է նոր պայմանների լիակատար և անվերապահ ընդունում։

5.Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները

5.1. Օգտագործողն իրավունք ունի.

• օգտագործել Ծառայությունն ուղղակի նշանակությամբ՝ հաստատության աշխատանքն ավտոմատացնելու համար.
• Ադմինիստրացիային ուղարկել հայտնաբերված սխալների մասին տեղեկություններ և բարելավման առաջարկներ.
• ստանալ պատվերների տվյալների արտահանում 4.6 կետի կարգով.
• լուծել Համաձայնագիրը ցանկացած պահի՝ 9.2 կետի կարգով։

5.2. Օգտագործողը պարտավոր է.

• օգտագործել Ծառայությունը Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան.
• ապահովել հասանելիության տվյալների (մուտքանունների և գաղտնաբառերի) գաղտնիությունը և անհապաղ ծանուցել Ադմինիստրացիային չարտոնված մուտքի հայտնի դարձած դեպքերի մասին.
• մինչև իր աշխատակիցների տվյալները Ծառայություն մուտքագրելը ծանուցել նրանց Հայաստանի Հանրապետության ՀՕ-49-Ն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի 10-րդ հոդվածի ծավալով և ստանալ նրանց համաձայնությունը մշակման համար.
• ապահովել մուտքագրվող տվյալների հավաստիությունն ու արդիականությունը, ժամանակին ջնջել աշխատանքը դադարեցրած աշխատակիցների հաշիվները.
• Ծառայություն չմուտքագրել հատուկ կարգի անձնական տվյալներ, կենսաչափական տվյալներ և ռեստորանի հյուրերի անձնական տվյալներ.
• չօգտագործել Ծառայությունը հակաիրավական գործողությունների համար.
• չձեռնարկել կոդի ապակոմպիլյացիայի, պաշտպանության միջոցների շրջանցման, չարտոնված մուտքի, տվյալների ինքնաշխատ հավաքման և չափազանց ծանրաբեռնվածության ստեղծման փորձեր.
• չփոխանցել Ծառայությանը հասանելիությունը երրորդ անձանց, որոնք Օգտագործողի աշխատակիցներ չեն։

5.3. Ադմինիստրացիան իրավունք ունի.

• ցանկացած ժամանակ փոփոխել և լրացնել Ծառայության գործառութային հնարավորությունները, կատարել տեխնիկական աշխատանքներ, կասեցնել կամ սահմանափակել հասանելիությունը.
• կասեցնել հասանելիությունը կամ ջնջել սույն Համաձայնագրի պայմանները խախտող Օգտագործողի հաշիվները.
• օգտագործել ապանձնավորված տեխնիկական տվյալները՝ որոնք թույլ չեն տալիս նույնականացնել անձին և հետևաբար անձնական տվյալ չեն՝ Ծառայության աշխատանքը բարելավելու համար.
• դիմել Օգտագործողին Ծառայության աշխատանքի վերաբերյալ կարծիքի համար. կարծիքի տրամադրումը կամավոր է և հասանելիության պայման չէ։

5.4. Ադմինիստրացիան պարտավորվում է.

• տրամադրել Օգտագործողին հասանելիություն Ծառայությանը սույն Համաձայնագրի պայմաններով.
• ձեռնարկել ողջամիտ միջոցներ հայտնաբերված անսարքությունների վերացման համար.
• մշակել անձնական տվյալները Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը և Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությամբ համապատասխան.
• ծանուցել Օգտագործողին վճարովի Սակագների ներդրման և պայմանների փոփոխման մասին 4-րդ և 10-րդ բաժիններով նախատեսված ժամկետներում։

6.Մտավոր սեփականությունը և Օգտագործողի բովանդակությունը

6.1. Ծառայության նկատմամբ բոլոր բացառիկ իրավունքները՝ ներառյալ ելակետային և օբյեկտային կոդը, ձևավորման տարրերը, միջերեսները, տվյալների բազաները, ալգորիթմները, «Orlika» նշանը և ֆիրմային ոճի տարրերը՝ պատկանում են Ադմինիստրացիային և պահպանվում են մտավոր սեփականության մասին օրենսդրությամբ։

6.2. Օգտագործողին Ծառայության նկատմամբ բացառիկ իրավունքներ չեն փոխանցվում, բացառությամբ սույն Համաձայնագրով և ընտրված Սակագնով նախատեսված գործառութային հնարավորությունների սահմաններում ժամանակավոր օգտագործման իրավունքի։

6.3. Օգտագործողի բովանդակության նկատմամբ բոլոր իրավունքները պահպանվում են Օգտագործողի կամ համապատասխան իրավատերերի մոտ։ Ադմինիստրացիան Օգտագործողի բովանդակության նկատմամբ իրավունքներ չի ձեռք բերում։

6.4. Օգտագործողը երաշխավորում է, որ ունի Ծառայությունում Բովանդակությունն օգտագործելու և տեղադրելու համար անհրաժեշտ բոլոր իրավունքները, թույլտվություններն ու լիցենզիաները։ Օգտագործողն ինքնուրույն և ամբողջ ծավալով պատասխանատվություն է կրում երրորդ անձանց առջև նրանց հեղինակային, հարակից և այլ իրավունքների խախտման համար՝ ուրիշի նյութեր վերբեռնելու դեպքում։

6.5. Օգտագործողը Ադմինիստրացիային տրամադրում է Օգտագործողի բովանդակությունը պահելու, ցուցադրելու և մշակելու իրավունք՝ բացառապես Ծառայության աշխատանքն ապահովելու և սույն Համաձայնագիրը կատարելու նպատակով։

7.Պատասխանատվության սահմանափակումը

7.1. Ծառայությունը տրամադրվում է «ինչպես կա» (as is) և «ինչպես հասանելի է» (as available) պայմաններով՝ այն տեսքով և ծավալով, ինչով Ադմինիստրացիան տրամադրում է գործառութային հնարավորությունները դրանց օգտագործման պահին։

7.2. Երաշխիքներից հրաժարումը։ Սպասարկման մակարդակի համաձայնագիր (SLA) չի կնքվում։ Ադմինիստրացիան չի երաշխավորում, որ Ծառայությունը կաշխատի անխափան, արագ և առանց սխալների, որ այն հասանելի կլինի ցանկացած պահի և որ տվյալները կպահպանվեն խափանումների դեպքում։

7.3. Ադմինիստրացիան Ծառայության նկատմամբ չի տալիս որևէ բացահայտ կամ ենթադրյալ երաշխիք, այդ թվում չի երաշխավորում կոնկրետ նպատակների համար պիտանիությունը, օգտագործման շահութաբերությունը, արտադրողականությունը, համակարգային ինտեգրումը, անխափան գործունեությունը և սխալների ու անսարքությունների բացակայությունը։

7.4. Վնասները։ Ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում Օգտագործողի ցանկացած ուղղակի կամ անուղղակի վնասների համար՝ ներառյալ բաց թողնված օգուտը, չստացված եկամուտը, տվյալների կորուստը, հաստատության պարապուրդը, խոհանոց պատվերների փոխանցման խափանումները՝ որոնք առաջացել են Ծառայության օգտագործման կամ օգտագործման անհնարինության արդյունքում։

7.5. Ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում Օգտագործողի տվյալների պահպանվածության համար անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների և կիբերհարձակումների դեպքում՝ չնայած որ ձեռնարկում է Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությունում նկարագրված ողջամիտ անվտանգության միջոցները։

7.6. Ծառայության գործառութային հնարավորությունները կարող են ցանկացած պահի փոփոխվել, լրացվել կամ դադարեցվել։

7.7. Անհամապատասխանությունների և սխալների վերացման, ինչպես նաև Ծառայության աշխատանքի բարելավման նպատակով Ադմինիստրացիան իրավունք ունի կատարել հետազոտություններ, ստուգում, գնահատում և գործառութային հնարավորությունների աշխատունակության վերլուծություն ու իրականացնել դրանց լրամշակումը։

7.8. Ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում.

1. Ծառայության աշխատանքի ժամանակավոր խափանումների ու ընդհատումների և դրանցով պայմանավորված տեղեկության կորստի համար.
2. Ծառայությունից օգտվելու ընթացքում առաջացած՝ Օգտագործողի համակարգչի, բջջային կամ ցանկացած այլ սարքի խափանումների և այլ անսարքությունների համար.
3. կապի ծառայությունների, ցանցերի, ծրագրային ապահովման և սարքավորումների մատակարարների գործողությունների և անգործության համար.
4. Ծառայության կամ դրա առանձին գործառութային հնարավորությունների օգտագործման հետ կապված Օգտագործողի մոտ առաջացած ցանկացած տեսակի վնասների համար.
5. Ծառայության օգտագործման հետ կապված Օգտագործողի պատվին, արժանապատվությանը և գործարար համբավին պատճառված վնասի, ինչպես նաև այլ վնասի համար.
6. երրորդ անձանց հակաիրավական գործողությունների համար այն տեղեկության նկատմամբ, որը Օգտագործողն ինքն է տեղադրել Ծառայությունում.
7. Ծառայության այլ օգտվողների հակաիրավական և անբարեխիղճ գործողությունների համար.
8. Օգտագործողի կողմից իր հաշվին երրորդ անձանց հասանելիություն տրամադրելու հետևանքների համար.
9. Ծառայության աշխատանքին երրորդ անձանց չարտոնված միջամտության համար, ներառյալ հաքերային և DDoS-հարձակումները, վնասաբեր ծրագրերի գործողությունը և Ծառայության աշխատանքի այլ խախտումները.
10. Ծառայությունում խախտումների կանխման և դադարեցման միջոցներ ձեռնարկելու հետ կապված Օգտագործողին պատճառված վնասների համար։

7.9. Օգտագործողն ինքնուրույն պատասխանատվություն է կրում երրորդ անձանց առջև, եթե իր գործողությունները հանգեցնեն նրանց իրավունքների և օրինական շահերի խախտման։ Օգտագործողը պատասխանատվություն է կրում իր աշխատակիցների տվյալները Ծառայություն մուտքագրելու իրավաչափության, նման մշակման իրավական հիմքի առկայության և իր հաշիվների ներքո Ծառայությունից օգտվող անձանց գործողությունների համար։

8.Անձնական տվյալները

8.1. Անձնական տվյալների մշակման կարգը սահմանվում է Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությամբ և Անձնական տվյալների մշակման համաձայնությամբ, որոնք սույն Համաձայնագրի անբաժանելի մասն են։

8.2. Աշխատակիցների տվյալների մասով պատասխանատվության բաշխումը նկարագրված է Քաղաքականության 4-րդ բաժնում։ Հակիրճ. որոշումները՝ ում ավելացնել Ծառայություն և երբ ջնջել, կայացնում է Օգտագործողը. տեխնիկական հնարավորությունը և պաշտպանությունն ապահովում է Ադմինիստրացիան. աշխատակիցների ծանուցումը և նրանց համաձայնության ստացումը Օգտագործողի պարտականությունն է։

9.Գործողության ժամկետը, կասեցումը և լուծումը

9.1. Համաձայնագիրն ուժի մեջ է մտնում ակցեպտի պահից և գործում է Ծառայությունից օգտվելու ողջ ժամանակահատվածում։

9.2. Օգտագործողն իրավունք ունի լուծել Համաձայնագիրը ցանկացած պահի՝ ուղարկելով ծանուցում info@orlika.net հասցեով կամ ջնջելով հաշիվը։ Դա որևէ վճարի, տուգանքի կամ ծանուցման ժամկետի պահպանման չի հանգեցնում։

9.3. Ադմինիստրացիան իրավունք ունի ցանկացած պահի դադարեցնել Ծառայության սպասարկումը և միակողմանիորեն լուծել Համաձայնագիրը՝ այդ մասին ծանուցելով Օգտագործողին Ծառայության միջերեսի միջոցով կամ էլեկտրոնային փոստով։

9.4. Ադմինիստրացիան իրավունք ունի կասեցնել Ծառայությանը հասանելիությունը Օգտագործողի կողմից 5.2 կետի էական խախտման դեպքում՝ անհապաղ՝ նշելով պատճառը։

9.5. Համաձայնագրի գործողության դադարեցման դեպքում ցանկացած հիմքով Օգտագործողի տվյալները ոչնչացվում են Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությամբ սահմանված կարգով և ժամկետներում։ Մինչև ոչնչացումը Օգտագործողն իրավունք ունի ստանալ տվյալների արտահանումը 4.6 կետի կարգով։

10.Համաձայնագրի պայմանների փոփոխումը

10.1. Ադմինիստրացիան իրավունք ունի ցանկացած պահի միակողմանիորեն փոփոխել սույն Համաձայնագրի պայմանները։ Նոր խմբագրությունն ուժի մեջ է մտնում դրա հրապարակման պահից https://orlika.net/legal/hy/offer.html հասցեով, եթե այլ բան նախատեսված չէ հենց նոր խմբագրությամբ կամ 10.3 կետով։

10.2. Ադմինիստրացիան ծանուցում է Օգտագործողին պայմանների փոփոխման մասին էլեկտրոնային նամակ ուղարկելով և (կամ) Ծառայության միջերեսում ծանուցում տեղադրելով։

10.3. Բացառություններ 10.1 կետից։ Վճարովի Սակագների ներդրումն ուժի մեջ է մտնում 4.8 կետով սահմանված ժամկետում (ծանուցման պահից ոչ պակաս, քան 14 օրացուցային օր)։ Մշակվող անձնական տվյալների կազմին, մշակման նպատակներին, ստացողների շրջանակին կամ սուբյեկտների իրավունքներին առնչվող փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում ոչ շուտ, քան ադմինիստրատորների ծանուցումը. դա պահանջում է Հայաստանի Հանրապետության ՀՕ-49-Ն օրենքի 10-րդ հոդվածը, և պայմանագրով այդ կանոնը չի փոփոխվում։

10.4. Եթե Օգտագործողը համաձայն չէ փոփոխությունների հետ, նա իրավունք ունի դադարեցնել Ծառայությունից օգտվելը և ստանալ իր տվյալների արտահանումը։ Փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց հետո Ծառայությունից օգտվելը շարունակելը նշանակում է նոր խմբագրության լիակատար և անվերապահ ընդունում։

10.5. Յուրաքանչյուր խմբագրություն ունի համար և ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվ, որոնք նշված են փաստաթղթի սկզբում։ Նախորդ խմբագրությունները պահպանվում են Ադմինիստրացիայի կողմից և տրամադրվում են ըստ հարցման։

11.Կիրառելի իրավունքը և վեճերի լուծումը

11.1. Սույն Համաձայնագրի նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը, ներառյալ Հայաստանի Հանրապետության ՀՕ-49-Ն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքը։

11.2. Կողմերը ձգտում են լուծել տարաձայնությունները բանակցությունների միջոցով։ Պահանջն ուղարկվում է գրավոր ձևով կողմի էլեկտրոնային փոստին. պահանջին պատասխանելու ժամկետը 15 օրացուցային օր է։

11.3. Չկարգավորված վեճերը ենթակա են քննության Հայաստանի Հանրապետության դատարանների կողմից։

11.4. Անձնական տվյալների մշակմանն առնչվող վեճերը կարող են նաև անձնական տվյալների սուբյեկտի կողմից ներկայացվել լիազոր մարմնի քննարկմանը. ՀՀ արդարադատության նախարարության անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն, ՀՀ, 0051, ք. Երևան, Կոմիտասի պող. 54բ, հեռախոս՝ +374 10 594195, https://dataprotection.moj.gov.am/։

12.Եզրափակիչ դրույթներ

12.1. Եթե սույն Համաձայնագրի առանձին դրույթ ճանաչվի անվավեր, դա չի ազդում մնացած դրույթների վավերականության վրա։

12.2. Իրավաբանական նշանակություն ունեցող հաղորդագրություններն ուղարկվում են էլեկտրոնային փոստի հասցեներով. Ադմինիստրացիային՝ info@orlika.net, Օգտագործողին՝ գրանցման ժամանակ նշված հասցեով։ Օգտագործողը պարտավոր է պահպանել այդ հասցեն արդիական վիճակում։

12.3. Օգտագործողը կարող է ստանալ պարզաբանումներ սույն Համաձայնագրին վերաբերող հարցերով՝ դիմելով Ադմինիստրացիային info@orlika.net հասցեով։

12.4. Համաձայնագիրը կազմված է հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով։ Մեկնաբանության տարաձայնության դեպքում գերակայում է հայերեն տեքստը։